ご利用案内

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はじめに

画面の見方：ご注文方法

STEP 01

【カートに入れる】ボタンをクリックすると「カート画面」へ移動します。

商品名：

カートに入れた商品名が表示されます。

数量：

カートに入れた商品の数量が表示されます。数値の隣の【変更】ボタンは数量を変更した場合【変更】ボタンを押すことで数量が変更されます。

単価：

商品ひとつあたりの単価が表示されます。

金額：

 数量×単価の合計値が表示されます

消費税：

 消費税込みの表示なのかどうかを表します。

備考：

 おこめの重量を表示します。

削除：

 商品をカートから削除したい時に使います。

 

【買い物を続ける】クリックすると商品ページへ戻ります
【注文画面へ】クリックすると注文をするために送付先など記入するための画面へ移動します。

 

送料・お届け・配送の情報入力画面について

STEP 02

配送先などの情報を入力する画面へ移動します（まだ注文は確定されせん）。

商品名：

カートに入れた商品名が表示されます。

数量：

カートに入れた商品の数量が表示されます。

単価：

商品ひとつあたりの単価が表示されます。

金額：

 数量×単価の合計値が表示されます

消費税：

 消費税込みの表示なのかどうかを表します。

備考：

 おこめの重量を表示します。

削除：

 商品をカートから削除したい時に使います。

表の下には商品の小計の合計額と、注文した商品総重量の送料が表示されます。

お支払い方法：

お支払い方法の選択をおこなって下さい。
配達日時：

【希望日】は、配達希望日を指定出来ます。ただし、指定する時は当社の３営業日以降にするようにお願いします（当社は日曜・祝祭日・第2土曜、その他夏休み年末年始の休日がございます）。※ お急ぎの場合は電話注文をご利用下さい。

 

【時間指定】は希望無し・午前中・12時〜14時・14時〜18時・18時〜20時・20時〜21時の中から指定していただけます。

 

特に指定がない場合は希望無しという扱いにさせていただきます。

ご注文者：

ご注文者の情報を入力して下さい。

配送先：

ご注文者の住所と配送先が異なる場合に記入をお願いします。

その他:

何か伝達したいことがあれば、ご記入をお願いします。

クッキー保存：

チェックを入れていただきますと注文者等の情報をお使いのブラウザに記憶させることができます。次回から注文者、配送先の情報を入力する必要が無くなります。

【前画面へ戻る】注文内容を変更できるカート画面へ移動します。

【確定画面へ進む】入力した内容を確認できる画面へ移動します。まだ注文は確定されていません。

STEP 03

注文内容の最終確認画面になります。

【前画面に戻る】情報の修正画面へ戻ります。住所など修正する場合はこのボタンをクリックして下さい。

 

【確定注文する】このボタンをクリックすると注文となります。

 

注文後、受注確認メールを送らさせていただきます。
※メールは自動返信システムで受付をしております。

お支払いについて

お支払い方法は下記の 3種類

  • 銀行振込
  • 代金引換
  • クレジットカード

以上に対応しております。またお急ぎの場合は、ご連絡いただければ対応させていただきます。

■ 銀行振込の場合：入金確認後発送させていただきます。また、振込手数料はご負担をお願いいたします。

【 振込先 】

銀行名：第四北越銀行柏崎日吉町支店

普通預金　19697

口座名義：(株) 十一屋

 

■ 代金引換：ご購入金額にかかわらず、1回のご注文ごとに下記料金を申し受けます。

【 代金引換手数料 】

330円（税込）

 

■ クレジットカード：以下のカードがご利用いただけます。

【 取扱カード 】

JCBAMEXDiscoverDinersVISAMaster

出荷準備でき次第発送させていただきます。

 

商品の返品・交換について

返品・交換の注意事項

商品到着日より7日以内の初期不良の場合は返品、交換を承ります。返品の際の送料、及び交換の際の往復送料はお客様でご負担下さい。
ただし、当店による商品または数量の間違えの際は、弊社が送料負担いたします。

ご注文のキャンセルについて

キャンセルについての注意事項

発送後のキャンセルはできません。
ただし、発送前の状態であれば、当社まで電話連絡いただければ対応することができる場合もあります。電話窓口での個別対応となります。メールでのキャンセルは応じることができません。ご注意下さい。

海外からのご注文について

ご注文の承りは日本国内発送のみとなります。
海外への発送はお受けしておりませんので、ご了承ください。

推奨環境・セキュリティについて

奨ブラウザは、最新のブラウザです。古いブラウザでは正しく表示されない場合や、機能の一部が正しく動作しない場合があります。また、ブラウザのセキュリティ・プライバシーレベルを「中-高」以上に上げた場合や、お客様のパソコンにインストールされているウィルスチェックソフトの設定により、機能の一部が正しく動作しない場合があります。

クッキー、Java scriptについて

当社では、「お客様情報」と「ご注文内容」の管理をするためにCookie（クッキー）を使用しております。Cookie（クッキー）が無効になっていると「商品がカートに入らない」等、Webサイトが正常に機能いたしません。Cookie（クッキー）が有効になっているかどうかブラウザ設定をご確認ください。 JavaScriptについては、お客様に快適にご覧いただけるよう、ページの一部にJavaScriptを使用しております。JavaScriptが無効になっていると、ページを正しく表示できない場合があります。JavaScriptを有効にしてください。

セキュリティについて

個人情報を扱うページはすべて「SSL暗号化通信」を使用しています。SSLとは、Sインターネット上の通信において、Webサーバとブラウザとの間で交わされる情報を暗号化して送信する技術のことをいいます。SSLを使用することで、大切な個人情報も暗号化して送信されますので、スニファリング（盗聴）による情報漏洩の可能性が低くなります。なお、お客様からご覧頂きますと、SSLが使われているWebページでは、URLの先頭が「http」ではなく「https」になり、また、ブラウザのウインドウ隅にある「鍵マーク」がつながった状態になります。